Visszatérítési szabályzat

Anularea Comenzii

Comenzile se pot anula după cum urmează:

  • La solicitarea Clientului, exprimată anterior expedierii/livrării, acesta va comunica decizia către Molnos A. Edit IF după ce va primi mesajul de confirmare a comenzii.
  • Din motiv de lipsă stoc, Molnos A. Edit IF va contacta și va anunța clientul cu privire la motivul anulării comenzii.

Politica de Retur

Pentru o sesizare privind returnarea unui produs, vă rugăm să ne sunați la +40 744 829 714 sau să trimiteți un mesaj la info@molnosmotor.ro.

ATENȚIE: NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie să returnezi ce nu ți se potrivește și să plasezi o nouă comandă cu mărimea dorită.

Returul este CONTRACOST, în maxim 30 de zile din momentul plasării comenzii, indiferent de modalitatea în care a fost plasată comanda (cu sau fără cont pe https://molnosmotor.ro/).

Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport. CHELTUIELILE DE RETUR VOR FI SUPORTATE DE CĂTRE TINE!

IMPORTANT

  • Verifică integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primești de la firma de curierat, în prezența curierului, și cere întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
  • Produsele pot fi returnate DOAR cu etichetele atașate și fără urme de purtare sau spălare!
  • Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește cel necesar pentru a constata caracteristicile și funcționarea produselor.
  • Am aprecia dacă produsul va fi împachetat în ambalajul nostru original; nu uita să menționezi pe colet "RETUR Molnos A. Edit IF".
  • În cazul în care produsul prezintă urme de uzură, utilizare, zgârieturi sau lovituri, se va efectua o evaluare a neconformităților, iar consumatorul va fi informat cu privire la poziția și decizia Molnos A. Edit IF în legătură cu returul.
  • Coletele trimise cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) NU sunt acceptate.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
  • Ne rezervăm dreptul de a nu accepta retur produsele aduse pe comandă specială.

Pentru orice sesizări și reclamații ne poți contacta la email info@molnosmotor.ro sau la telefon +40 744 829 714.